Politika dostave

U internet prodavnici DomPlus Online trudimo se da svaka porudžbina bude pažljivo pripremljena i isporučena u što kraćem roku.

1. Područje dostave

Dostavu vršimo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe BEX.

2. Cena dostave

Cena dostave iznosi 390 RSD po porudžbini, bez obzira na broj naručenih proizvoda, osim ako je uz određeni proizvod ili posebnu ponudu drugačije naznačeno.

Ukupan iznos porudžbine, uključujući troškove dostave, prikazuje se kupcu pre potvrđivanja porudžbine.

3. Rok isporuke

Porudžbine obrađujemo radnim danima, od ponedeljka do petka.

Očekivani rok isporuke je 1–2 radna dana od predaje pošiljke kurirskoj službi.

Porudžbine primljene petkom, tokom vikenda ili državnih praznika mogu biti isporučene narednih radnih dana.

Navedeni rokovi su okvirni i mogu zavisiti od dostupnosti proizvoda, mesta isporuke, praznika i rada kurirske službe.

U slučaju značajnijeg kašnjenja ili nemogućnosti isporuke, nastojaćemo da blagovremeno obavestimo kupca i dogovorimo dalje postupanje.

4. Način plaćanja

Kupcima je omogućeno plaćanje pouzećem, odnosno plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke.

Kupac plaća ukupan iznos porudžbine koji obuhvata cenu naručenih proizvoda i troškove dostave.

5. Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja pošiljke preporučujemo kupcu da proveri stanje spoljne ambalaže.

Ukoliko je ambalaža vidljivo oštećena, kupac može ukazati kuriru na oštećenje i zatražiti da se ono evidentira.

Ukoliko nakon otvaranja pošiljke primetite oštećenje proizvoda, nedostajući proizvod ili pogrešno isporučen artikal, kontaktirajte nas kako bismo rešili problem.

Prijavljivanje oštećenja prilikom preuzimanja nije uslov za ostvarivanje zakonskih prava kupca po osnovu nesaobraznosti robe.

6. Netačni podaci za dostavu

Kupac je odgovoran za unos tačnih i potpunih podataka potrebnih za isporuku, uključujući ime i prezime, adresu i broj telefona.

Ukoliko primetite grešku u podacima nakon slanja porudžbine, kontaktirajte nas što pre kako bismo pokušali da izvršimo ispravku pre slanja pošiljke.

7. Neuspešna isporuka

Ukoliko kurirska služba ne uspe da uruči pošiljku, ponovna dostava zavisi od mogućnosti i pravila kurirske službe.

U slučaju vraćanja pošiljke prodavcu, kupac nas može kontaktirati radi dogovora o eventualnom ponovnom slanju.

8. Reklamacije i pravo na odustanak

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Prilikom kupovine na daljinu, potrošač po pravilu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, osim u zakonom predviđenim slučajevima.

Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici povraćaja i reklamacija.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa dostavom, statusom porudžbine ili preuzimanjem pošiljke možete nas kontaktirati putem kontakt informacija navedenih na sajtu DomPlus Online.

DomPlus Online

Odžaci, Republika Srbija